Política de envío
Política de Envíos - M!mado
Nuestra prioridad es que los productos para tu peludo salgan de nuestro almacén en Cuenca lo antes posible y lleguen a tu puerta en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos con total transparencia cómo funcionan nuestros envíos, plazos y tarifas.
1. ¿A dónde enviamos? (Cobertura) 🌍
✅ Zonas de envío activo: Realizamos envíos a toda España Peninsular y a las Islas Baleares.
🚫 Zonas excluidas: Actualmente, por motivos logísticos y de aduanas, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal.
2. Plazos de Preparación y Entrega ⏱️
El plazo de entrega es el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido en la web hasta que el repartidor llama a tu puerta. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas comenzarán a prepararse el siguiente día hábil.
| Zona de Envío | Tiempo de Preparación en Almacén | Plazo Total Estimado de Entrega |
| España Peninsular (Estándar) | 24 - 48 horas laborables | 2 a 4 días hábiles |
| España Peninsular (Express) | 24 - 48 horas laborables | 1 a 4 días hábiles |
| Islas Baleares | 24 - 48 horas laborables | 3 a 5 días hábiles |
Nota importante: Los tiempos de entrega son estimativos. Aunque trabajamos duro para cumplirlos (enviamos con SEUR u otras agencias logísticas de primer nivel), los plazos pueden verse afectados por festivos locales, picos de demanda (como Black Friday), incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
3. Tarifas de Envío y Packaging Sostenible 📦
Los gastos de envío definitivos se calculan en tu carrito de compra en función del peso de tu pedido.
A. España Peninsular
Envío Estándar (hasta 1 Kg): 5,95 € (Incluye 4,45 € de logística + 1,50 € de packaging).
Envío Express: 7,00 €
Envío GRATIS: Para todos los pedidos superiores a 39 €.
B. Islas Baleares
Debido a los costes logísticos de transporte marítimo/aéreo, el envío a Baleares requiere una tarifa superior y no dispone de opción de envío gratuito.
Envío Estándar (hasta 1 Kg): 8,21 € (Incluye 6,71 € de logística + 1,50 € de packaging).
C. Nuestro compromiso Eco-Packaging (1,50 €)
Queremos cuidar del planeta tanto como cuidamos de tu mascota. Por eso, aplicamos un pequeño coste fijo de 1,50 € a todos los pedidos en concepto de manipulación y embalaje 100% libre de plásticos. ¡Este importe ya viene incluido en las tarifas que ves arriba y en tu carrito de compra!
4. Promociones y Variabilidad de Tarifas 🏷️
Actualización de tarifas: Los costes logísticos dependen de las agencias de transporte. M!mado (Mimado & Eyra) se reserva el derecho de modificar las tarifas si hay cambios por parte del proveedor. En cualquier caso, el precio final aplicable siempre será el que veas de forma transparente en el carrito antes de pagar.
Campañas especiales: En periodos promocionales (ej. Navidad, lanzamientos), podemos mejorar temporalmente el umbral de envío gratuito o el coste estándar. Te avisaremos siempre mediante banners en la web.
Cupones de Envío Gratis: Ante promociones o cupones excepcionales de "Envío Gratis Total", la bonificación máxima que cubrirá M!mado será de 5,00 € (cubriendo así la práctica totalidad de un envío estándar peninsular).
5. Seguimiento y Entrega Segura 🚚
Sigue tu paquete: En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo de la agencia de transporte para que sepas en todo momento dónde está.
¿Problemas al recibirlo? Es muy importante que revises el estado del paquete en el mismo momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el cartón o embalaje, indícaselo al transportista para que quede constancia y escríbenos inmediatamente a info@mimadopets.com para que podamos solucionarlo cuanto antes.